Юридическая информация Logky

Юридическая информация, оферта и правила оплаты Logky

На этой странице собраны сведения, которые регулируют работу сервиса Logky, оплату тарифа, порядок возврата денежных средств и обработку персональных данных. Страница опубликована для пользователей сервиса и для проверки платёжной интеграции Robokassa.

Содержание

Быстрые переходы по ключевым разделам страницы.

Скачать оферту .docx
Контакты и реквизитыО сервисе и заказеОплатаОказание услугиВозврат и отказПубличная оферта и условияПолитика обработки данных

Контакты и реквизиты

Оператор сервиса и исполнитель услуг по Logky — самозанятый Жолнин Егор Евгеньевич.

Статус

Самозанятый (плательщик НПД)

ФИО

Жолнин Егор Евгеньевич

ИНН

081205114033

Телефон

+7 960 897-50-03

Email

daydarkez@gmail.com

Сайт

https://logky.ru

О сервисе и заказе

Logky — это SaaS-сервис для байеров и небольших команд, который помогает вести заказы, обновлять этапы вручную в одном месте и делиться с клиентом публичной ссылкой на статус заказа.

  • Заказ услуги оформляется пользователем через сайт Logky: пользователь выбирает подходящий тариф и переходит к оплате.
  • До оплаты пользователь должен убедиться, что указал корректный email для аккаунта Logky и выбрал нужный тариф.
  • Актуальные условия тарифа, лимиты и стоимость публикуются на странице тарифов.
  • Бесплатный тариф может использоваться без оплаты, а платные тарифы предоставляются после подтверждения оплаты.

Оплата

  • Оплата платных тарифов Logky производится в безналичном порядке через платёжный сервис Robokassa.
  • Стоимость услуги определяется выбранным тарифом и указывается на сайте Logky до момента оплаты.
  • Банковские карты и платёжные реквизиты пользователя вводятся в защищённой платёжной форме платёжного сервиса. Logky не хранит полные реквизиты банковских карт пользователя.
  • Для платных тарифов Logky могут применяться рекуррентные списания Robokassa в соответствии с выбранным тарифом и условиями платёжного сервиса.

Оказание услуги

Услуга оказывается в электронном виде: после подтверждения оплаты пользователю предоставляется доступ к выбранному платному тарифу внутри его аккаунта Logky.

  • Платный тариф подключается автоматически после подтверждения успешной оплаты серверным уведомлением Robokassa.
  • Физическая доставка товара или бумажных документов по этой услуге не осуществляется.
  • Услуга считается оказанной в части подключения тарифа с момента предоставления доступа к функциональности выбранного плана.
  • Logky является информационным сервисом и не выступает продавцом товаров, перевозчиком, платёжным агентом или посредником в отношениях между байером и его клиентом.

Возврат и отказ от покупки

Пользователь вправе отказаться от оплаченной услуги до момента её подключения, а после подключения — запросить возврат денежных средств за неоказанный период услуги.

Как отказаться от покупки или запросить возврат

  • Направьте обращение на daydarkez@gmail.com с темой письма «Возврат Logky» и укажите email аккаунта Logky, дату оплаты, сумму платежа, выбранный тариф и причину обращения.
  • Исполнитель проверяет данные платежа и статус оказания услуги. При необходимости может быть запрошена дополнительная информация для идентификации платежа.
  • Обращение рассматривается в течение 5 рабочих дней с даты получения всей необходимой информации.
  • При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом оплаты в течение 10 рабочих дней после одобрения возврата.

Важные условия возврата

  • До подключения платного тарифа пользователь может отказаться от услуги в полном объёме.
  • После подключения платного тарифа возврат возможен за неоказанный период услуги, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
  • При возврате не удерживаются комиссии платёжного сервиса или банка из суммы, подлежащей возврату пользователю.

Публичная оферта и условия использования

Настоящие условия регулируют отношения между самозанятым Жолниным Егором Евгеньевичем и пользователем сервиса Logky при использовании сайта и оплате платных тарифов.

  • Использование сайта, регистрация аккаунта, оформление заказа и оплата тарифа считаются акцептом настоящей оферты.
  • Пользователю предоставляется право использования Logky на условиях простой неисключительной лицензии в пределах доступного функционала выбранного тарифа.
  • Пользователь обязан указывать достоверные данные, обеспечивать сохранность доступа к аккаунту и не использовать сервис для нарушения закона или прав третьих лиц.
  • Исполнитель вправе изменять функциональность сайта, обновлять тарифы и условия сервиса, а также ограничивать доступ при нарушении правил или требований законодательства.
  • Logky предоставляет инструменты для ведения заказов и публичного отображения этапов, но не отвечает за сделки, поставки, сроки выкупа, доставку товаров, действия перевозчиков и взаимоотношения пользователя с его клиентами.
  • Сервис предоставляется по модели as is в пределах фактически доступного функционала, с учётом плановых обновлений и технических работ.
  • Все споры подлежат досудебному урегулированию через обращение по email daydarkez@gmail.com. При недостижении соглашения спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Полная текстовая версия оферты также доступна в виде отдельного документа: /oferta.docx.

Политика обработки персональных данных

Оператором персональных данных является самозанятый Жолнин Егор Евгеньевич. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Какие данные могут обрабатываться

  • данные аккаунта: email, имя пользователя, хэш пароля, служебные данные для восстановления доступа;
  • технические данные: session cookie, IP-адрес, данные браузера и устройства, журналы ошибок и технические события;
  • аналитические данные: сведения о посещениях и событиях, передаваемые через Яндекс.Метрику;
  • дополнительные данные связи: Telegram chat id, если пользователь сам привязал его к аккаунту;
  • данные заказов и клиентов, которые пользователь сам добавляет в Logky: customerName, customerEmail, customerPhone, названия и описания заказов, комментарии, статусы и шаблоны статусов;
  • данные интеграций отслеживания, включая трек-номер и параметры tracking integration, если пользователь использует такую функциональность.

Для каких целей используются данные

  • регистрация, авторизация и восстановление доступа к аккаунту;
  • оказание услуги и предоставление доступа к выбранному тарифу;
  • хранение и отображение данных заказов, этапов и публичных страниц статуса;
  • обработка обращений, возвратов и спорных ситуаций;
  • улучшение стабильности, аналитики и безопасности сервиса.

Основания, хранение и передача

  • Обработка данных осуществляется на основании законодательства РФ, настоящей оферты, согласия пользователя и необходимости исполнения договора.
  • Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки, исполнения договора и соблюдения обязательных требований закона.
  • Данные могут передаваться лицам, обеспечивающим работу сервиса, только в объёме, необходимом для оказания услуги: платёжному сервису, аналитическим сервисам, подрядчикам хостинга и сервисам интеграций доставки.
  • Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, удаление или ограничение обработки данных, направив обращение на daydarkez@gmail.com.
На главнуюОткрыть тарифы