Типовые вопросы, которые забирают время
Диагностика уже была?
Когда придут детали?
Машину уже делают?
Когда можно забрать?
Что сейчас с ремонтом?
logky.ru/track/ORD-AUT41
Toyota Camry: ТО и тормоза
Клиент: Игорь
Текущий статус
Ожидание деталей
Комментарий
Колодки заказаны, ожидаем поставку завтра до 14:00.
Боли ниши
Почему команды в нише “Автосервис” теряют время на статусы
Формулировки меняются под сферу, но продукт остаётся тем же: клиентская страница заказа по ссылке.
Звонки сбивают работу
Администратор и мастер отвлекаются на одинаковые уточнения по текущему этапу.
Ожидание деталей выглядит как пауза
Клиенту важно понимать, что процесс не остановился, а ждёт конкретный шаг.
Готовность нужно донести быстро
Когда статус виден по ссылке, клиенту проще планировать визит за автомобилем.
Шаблон статусов
Стартовая цепочка уже говорит языком вашей сферы
После регистрации Logky предложит этапы “Диагностика → Ожидание деталей → В работе → Готово”.
Диагностика
Клиент видит этот этап на публичной странице заказа.
Ожидание деталей
Клиент видит этот этап на публичной странице заказа.
В работе
Клиент видит этот этап на публичной странице заказа.
Готово
Клиент видит этот этап на публичной странице заказа.
Примеры заказов
Шаблон ремонта появится сразу
Подходит для первого сценария без настройки CRM.
Как работает
Три шага без тяжёлого внедрения
Logky не заставляет перестраивать бизнес-процесс. Он добавляет понятный клиентский слой поверх вашей текущей работы.
Стартуйте с шаблоном
После регистрации Logky предложит цепочку статусов под нишу.
Адаптируйте этапы
Переименуйте шаги и сохраните шаблон под свой процесс.
Дайте клиенту ссылку
Публичный статус становится привычной точкой проверки заказа.
До / После
Один публичный статус вместо повторных объяснений
Клиент звонит, администратор уточняет у мастера, мастер отвлекается от работы.
Статус ремонта обновлён в карточке, клиент открывает ссылку и видит текущий этап.
Единый продукт
Простой статус вместо лишних звонков
Logky не заменяет систему учёта сервиса, а закрывает клиентский вопрос: “что сейчас происходит?”.
FAQ
Частые вопросы: для автосервиса
Ниши
Выберите сценарий, который ближе к вашему бизнесу
Продукт один и тот же: заказ, публичная ссылка, этапы для клиента. Меняются только формулировки, примеры и стартовые шаблоны.
Байеры
Создайте заказ, выберите понятные этапы выкупа и доставки, отправьте клиенту ссылку. Обновления больше не теряются в Telegram и WhatsApp.
Мебель на заказ
Покажите понятную цепочку от замера до монтажа. Клиент открывает ссылку и сам проверяет текущий этап без лишних сообщений менеджеру.
Автосервис
Создайте карточку ремонта и отправьте клиенту ссылку. Он видит диагностику, ожидание деталей, работу и готовность без звонка администратору.
Ателье
Ссылка со статусом помогает убрать повторные вопросы о примерке, готовности и выдаче заказа.
Попробовать бесплатно
Создайте первый заказ: для автосервиса
До 10 заказов в месяц — бесплатно. Проверьте, станет ли меньше повторных вопросов о статусе.